§ 1 Leistungsumfang
XcNode vermietet dedizierte Cloud-Macs mit Apple-Silicon-Chips. Während der gebuchten Laufzeit ist jeder bereitgestellte Knoten einem einzelnen Kunden zugeordnet. Es handelt sich nicht um virtuelle Maschinen; CPU, GPU und Unified Memory eines Geräts werden nicht über einen gemeinsam genutzten Host auf mehrere Kunden verteilt. Die grafische Oberfläche von macOS und die Kommandozeile können für Entwicklung, Builds, Tests und sonstige mit diesen Bedingungen vereinbare Rechenaufgaben genutzt werden.
Das aktuelle Angebot umfasst zwei Konfigurationen: Node Core M4 mit M4, 16GB Arbeitsspeicher und 256GB SSD sowie Node Pro M4 mit M4 Pro, 64GB Arbeitsspeicher und 2TB SSD. Beide Konfigurationen sind an vier Standorten verfügbar: Singapur, Tokio, Seoul und Hongkong. Maßgeblich sind die im Kundenportal aktuell angezeigten verfügbaren Konfigurationen und Zusatzoptionen sowie die Angaben in der Bestellübersicht.
Die Bestellung umfasst das Nutzungsrecht am ausgewählten physischen Knoten sowie die Verbindungsdaten, die in den Bestell- oder Instanzdetails des Kundenportals bereitgestellt werden. Das Eigentum am Gerät wird nicht übertragen. Unabhängige Lizenzen für Software Dritter sind nicht enthalten. Prüfen Sie nach der Bereitstellung Modell, Arbeitsspeicher, Speicherplatz, Standort und Laufzeit. Weicht die Bereitstellung von der Bestellung ab, notieren Sie die Bestellnummer und reichen Sie ein Ticket im Kundenportal ein.
§ 2 Preise und Laufzeiten
Die Leistungen werden im Voraus für Tage, Wochen, Monate oder Quartale bezahlt. Alle Preise und Abrechnungen lauten auf US-Dollar (USD). Die Miete für das Gerät sowie Zusatzoptionen wie zusätzlicher Speicher oder Thunderbolt-5-Verbindung mehrerer Geräte werden separat in der Bestellung ausgewiesen. Es gelten die Preise auf der Tarifseite. Den tatsächlich zu zahlenden Betrag, den gewählten Abrechnungszeitraum und Beginn sowie Ende der Laufzeit müssen Sie vor dem Bezahlvorgang prüfen.
Abgerechnet wird ab dem in der Bestellung angegebenen Beginn der Laufzeit. Wird Ihre Bestellung nach der Zahlung noch bearbeitet, prüfen Sie den Bestellstatus. Gehen Sie nicht davon aus, dass der Knoten bereits verfügbar ist, nur weil die Zahlung abgeschlossen wurde. Auch wenn Sie sich während der Laufzeit nicht anmelden, Aufgaben pausieren, keine Builds in der Warteschlange stehen oder das Gerät ungenutzt bleibt, wird die Abrechnung nicht automatisch ausgesetzt. Entwicklungsaufgaben zu beenden und ein Abonnement zu kündigen sind zwei verschiedene Vorgänge. Ob der Dienst weiterläuft, richtet sich nach dem Ablaufdatum der Bestellung und dem Verlängerungsstatus.
Bei einer Verlängerung gelten der für die Bestellung bestätigte Zeitraum und die zu diesem Zeitpunkt angezeigten Kosten. Bevor Sie das Modell wechseln, Zusatzoptionen hinzufügen oder entfernen oder einen weiteren Knoten bestellen, müssen Sie die Umsetzbarkeit, mögliche Preisänderungen und die Datenmigration klären. Änderungen an der Konfiguration gelten erst als wirksam, wenn sie im Kundenportal oder über ein Ticket bestätigt wurden. Wenn Ihr Team mehrere Geräte mietet, prüfen Sie jede Bestellung einzeln, damit Sie die Verlängerung eines Knotens nicht mit der Verlängerung aller Knoten verwechseln.
§ 3 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa, Mastercard und Amex, abgewickelt über Stripe. Alle Bestellungen werden in US-Dollar abgerechnet. Welche Zahlungsgateways verfügbar sind, erfahren Sie über die Backend-Schnittstelle. Verwenden Sie zum Bezahlen die Zahlungsdaten, die auf der Checkout-Seite für Ihre Bestellung angezeigt werden. Nutzen Sie für eine neue Bestellung weder die Zahlungsadresse einer älteren Bestellung noch selbst abgeleitete Zahlungsdaten.
Prüfen Sie bei einer Zahlung mit USDT-TRC20 das Netzwerk, die Empfängeradresse, den zu zahlenden Betrag und die Zahlungshinweise für die jeweilige Bestellung. Bewahren Sie außerdem den Transaktions-Hash auf. Die Übermittlung einer Transaktion und die Bestätigung des Zahlungseingangs für eine Bestellung sind zwei unterschiedliche Status. Maßgeblich ist der Zahlungsstatus im Kundenportal. Schließen Sie bei Kartenzahlungen alle auf der Bezahlseite verlangten Bestätigungsschritte ab. Wenn die Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt wird oder ihr Status unklar ist, prüfen Sie zunächst den Kartenumsatz, bevor Sie es erneut versuchen. So vermeiden Sie eine doppelte Zahlung.
Bei Zahlungsproblemen teilen Sie uns bitte Bestellnummer, Zahlungsmethode, Zahlungszeitpunkt und Transaktionskennung mit. Nutzen Sie dafür ein Ticket im Kundenportal oder schreiben Sie an support@xcodenode.com. Übermitteln Sie niemals Ihre vollständige Kartennummer, Kartenprüfnummer, Ihr Kontopasswort oder einen privaten Schlüssel. Stripe verarbeitet die Kartendaten; die Plattform speichert keine Kartennummern. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.
§ 4 Verlängerung, Ablauf und Datenaufbewahrung
Wenn Sie den Knoten weiter nutzen möchten, verlängern Sie ihn vor Ablauf und prüfen Sie im Kundenportal, ob die neue Laufzeit aktiviert wurde. Eine Zahlung anzustoßen, eine E-Mail zur Verlängerung zu senden oder ein Ticket einzureichen bedeutet für sich genommen nicht, dass die Verlängerung erfolgreich war. Richten Sie Ihre Aufgaben nach dem in der Bestellung angegebenen Ablaufdatum aus und verlassen Sie sich nicht allein auf eine einzelne Erinnerung.
Wird ein Knoten nach Ablauf nicht verlängert, wird der Dienst beendet. Laufende Aufgaben und Fernverbindungen können dadurch unterbrochen werden. Wie lange Daten nach Ablauf aufbewahrt werden, richtet sich nach der in der Bestellung ausdrücklich angegebenen Frist oder einer Bestätigung über ein Ticket. Diese Bedingungen garantieren keine feste Aufbewahrungsdauer. Ist keine Frist ausdrücklich vereinbart, sollten Sie den abgelaufenen Knoten nicht als weiterhin zugänglichen Speicherplatz betrachten.
Nach Ende der Aufbewahrungsfrist wird der Datenträger gelöscht und das System neu installiert, bevor der Knoten einem weiteren Kunden bereitgestellt wird. Nach dem Löschen kann die Plattform Projekte, Build-Ergebnisse, Zertifikate oder Cache-Dateien nicht wiederherstellen. Exportieren Sie benötigte Daten vor Ablauf selbst und prüfen Sie, ob Ihre Sicherungen lesbar sind. Erstellen Sie auch vor einer Verlängerung oder Konfigurationsmigration eine separate Sicherung. Bevor Sie eine Wiederherstellung beantragen, klären Sie, ob der Knoten noch verlängert werden kann, ob die Daten noch vorhanden sind und welche neue Bestellung erforderlich ist.
§ 5 Erstattungen
Für bereits begonnene Abrechnungszeiträume werden grundsätzlich keine Erstattungen gewährt. Das gilt auch für Anträge aufgrund eines abgebrochenen Projekts, eines geringeren Arbeitsaufkommens, eines ungenutzten Knotens oder einer nicht vollständig genutzten Laufzeit. Wenn Sie Aufgaben vorzeitig beenden, wird dadurch weder automatisch eine Erstattung ausgelöst noch ein bestätigter Abrechnungszeitraum aufgehoben.
Bei Problemen mit der Bereitstellung gilt diese grundsätzliche Einschränkung nicht. Kann ein Knoten nicht wie bestellt bereitgestellt werden, weicht seine Konfiguration von der bestätigten Bestellung ab oder ist er nach der Bereitstellung nicht ordnungsgemäß nutzbar und muss die Plattform tätig werden, reichen Sie bitte zeitnah ein Ticket ein. Wir prüfen Bestellung, Bereitstellungsprotokolle und Fehlerursache und stimmen mit Ihnen die passende Lösung ab, etwa eine Reparatur, eine erneute Bereitstellung oder eine Erstattung. Sie müssen eine noch nicht ordnungsgemäß erbrachte Leistung nicht als vertragsgemäß erbracht behandeln.
Ihr Erstattungsantrag sollte die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems, den Zeitpunkt der ersten Feststellung und überprüfbare Fehlerprotokolle enthalten. Umfang und Höhe einer Erstattung sowie die Art der Durchführung richten sich nach dem Ergebnis der Prüfung. Den Bearbeitungsstand beim Zahlungsanbieter müssen Sie getrennt vom Bearbeitungsstand der Bestellung prüfen. Ein Ausgleich durch Verlängerung bei zu geringer Verfügbarkeit richtet sich nach § 7. Dokumentieren Sie die Bearbeitung eines Fehlers einheitlich in einem Ticket, damit keine doppelten oder widersprüchlichen Anträge entstehen.
§ 6 Zulässige Nutzung
Die Knoten dürfen nicht zum Mining, für den Versand von Spam, für Angriffe auf fremde Systeme, zur Verbreitung rechtswidriger Inhalte oder für nicht autorisierte Scans, Einbruchsversuche, den Diebstahl von Zugangsdaten oder die Verbreitung von Schadsoftware verwendet werden. Tests und Sicherheitsforschung dürfen sich nur auf Systeme erstrecken, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind, und müssen innerhalb des ausdrücklich genehmigten Umfangs bleiben. Die Miete eines dedizierten Geräts erweitert weder den Kreis zulässiger Testziele noch Ihre Zugriffsrechte auf Netzwerke.
Sie müssen Ihr Kundenportalkonto, SSH-Schlüssel, Zugangsdaten und vertrauliche Informationen in Ihren Projekten sorgfältig schützen. Wenn ein Team einen Knoten unter demselben Kundenkonto nutzt, müssen Sie die Zugriffsrechte der Mitglieder selbst festlegen, Schlüssel verwalten und die Nutzung der grafischen Oberfläche sowie Build-Aufgaben abstimmen. Zugangsdaten dürfen nicht öffentlich geteilt werden. Wenn ein Mitglied das Projekt verlässt, entziehen Sie ihm zeitnah den Zugriff und prüfen Sie die Zugangsdaten, die von automatisierten Aufgaben verwendet werden.
Wenn Sie Unregelmäßigkeiten bei einem Konto, einen möglichen Datenabfluss oder einen Verstoß feststellen, melden Sie dies bitte umgehend über ein Ticket im Kundenportal oder per E-Mail an den Support. Bei Handlungen, die andere Systeme oder die Plattformsicherheit gefährden oder gegen geltendes Recht verstoßen könnten, kann die Plattform erforderliche Zugriffsbeschränkungen oder eine vorübergehende Aussetzung des Dienstes veranlassen. Soweit es die Sicherheit und das Recht zulassen, erläutern wir die Gründe und die erforderlichen Maßnahmen. Sie müssen an der Prüfung mitwirken und dürfen ein untersagtes Verhalten nicht über eine neue Bestellung fortsetzen.
§ 7 Verfügbarkeit und Ausgleich
Die Knoten sind an 365 Tagen im Jahr in Betrieb. Für die Verfügbarkeit des Dienstes gilt der auf der Sicherheitsseite veröffentlichte monatliche Zielwert von 99,9 %. Dieser Wert dient als Serviceziel und Grundlage für die Prüfung eines Ausgleichs. Er ist keine Garantie für die Dauer einzelner Builds, eine bestimmte Netzwerkverbindung oder die Reaktionszeit eines Drittanbieters.
Liegt die monatliche Verfügbarkeit nach Prüfung unter 99,9 %, wird die Laufzeit anteilig um die Ausfallzeit verlängert. Der Ausgleich erfolgt in Servicezeit und gilt nicht als automatische Rückerstattung in bar. Bei der Prüfung wird unterschieden zwischen einem nicht verfügbaren physischen Knoten, Problemen mit dem lokalen Netzwerk des Kunden, einer Nichterreichbarkeit aufgrund von Änderungen am System oder an der Netzwerkkonfiguration durch den Kunden sowie Störungen bei Diensten Dritter. Ausfälle durch höhere Gewalt oder durch Handlungen des Kunden zählen nicht als Ausfallzeit im Verantwortungsbereich der Plattform.
Für eine Prüfung reichen Sie bitte im Kundenportal die Bestellnummer, den betroffenen Knoten, Beginn und Ende des Ausfalls sowie die Ergebnisse Ihrer Verbindungsprüfungen ein. Geben Sie auch die Zeitzone an, in der die Aufzeichnungen erstellt wurden. Die Plattform vergleicht die Betriebsprotokolle des Knotens mit Ihren Angaben und hält den betroffenen Zeitraum fest. Das Ergebnis des Ausgleichs und das angepasste Ablaufdatum werden im Ticket oder in der Bestellung dokumentiert. Prüfen Sie nach Wiederherstellung des Knotens den Status Ihrer Aufgaben und Verbindungen, damit Fehler auf Anwendungsebene nicht weiterhin als Ausfall des Knotens gewertet werden.
§ 8 Haftungsbeschränkung und Haftungsausschluss
Die Plattform stellt den in der Bestellung vereinbarten dedizierten physischen Knoten bereit, behebt plattformseitige Störungen und führt die in diesen Bedingungen vorgesehenen Abrechnungsprüfungen, Datenmaßnahmen und gegebenenfalls anwendbaren Ausgleiche durch. Sie sind für Projektinhalte, Softwarelizenzen Dritter, Entwicklungszugangsdaten, Zugriffsrechte, Aufgabenkonfiguration und unabhängige Sicherungen verantwortlich. Dedizierte Ressourcen garantieren nicht, dass eine Anwendung oder Aufgabe erfolgreich ausgeführt wird. Build-Ergebnisse, Modellleistung und die Freigabe durch Drittanbieter hängen weiterhin von den jeweiligen Eingaben und Regeln ab.
Folgen, die dadurch entstehen, dass Sie Dateien löschen, das Netzwerk falsch konfigurieren, Zugangsdaten offenlegen, Systeme Dritter außerhalb des genehmigten Umfangs nutzen oder vor Ablauf keine Sicherung erstellen, trägt die jeweils verantwortliche Partei. Wird die Nutzung durch höhere Gewalt oder durch Störungen externer Dienste beeinträchtigt, die keine der Parteien kontrollieren kann, ergreifen beide Seiten angesichts der tatsächlichen Auswirkungen angemessene Maßnahmen, bewahren überprüfbare Aufzeichnungen auf und unterscheiden zwischen plattformseitigen und externen Ursachen.
Die Plattform schließt mit diesen Bedingungen keine Haftung aus und beschränkt keine Haftung, deren Ausschluss oder Begrenzung nach geltendem Recht unzulässig ist. Ebenso entbindet die Pflicht des Kunden zur Datensicherung die Plattform nicht von der Verantwortung für eigenes zurechenbares Verhalten. Bei Streitigkeiten über Schäden sind die Vereinbarung in der Bestellung, die Ursache des Fehlers, die unmittelbaren Auswirkungen und die von beiden Seiten ergriffenen Maßnahmen zur Schadensminderung zu berücksichtigen. Nicht ausdrücklich festgelegte Erstattungsfaktoren oder Höchstbeträge gelten nicht.
§ 9 Änderungen und Streitbeilegung
Die Plattform kann diese Bedingungen an Änderungen des Leistungsumfangs, des Abrechnungsverfahrens oder rechtlicher Anforderungen anpassen. Änderungen und ihr Inkrafttreten werden auf einer öffentlichen Seite oder im Kundenportal bekannt gegeben. Änderungen, die wesentliche Rechte oder Pflichten von Kunden betreffen, werden mit angemessener Frist angekündigt. Bei bereits bestätigten Bestellungen sind die zum Bestellzeitpunkt bestätigten Bedingungen und wirksame Mitteilungen maßgeblich. Bereits erbrachte Leistungen werden nicht durch eine stillschweigende Aktualisierung der Webseite rückwirkend anders geregelt.
Bei Einwänden zu einer Bestellung, Rechnung, Datenverarbeitung oder Auslegung dieser Bedingungen wenden Sie sich bitte zunächst über ein Ticket im Kundenportal oder per E-Mail an support@xcodenode.com an uns. Nennen Sie die Bestellnummer, den Streitpunkt, überprüfbare Nachweise und die gewünschte Lösung. Beide Seiten bemühen sich zunächst um eine einvernehmliche Klärung und halten das Ergebnis der Kommunikation fest. Hinweise zu Kontaktmöglichkeiten und einzureichenden Unterlagen finden Sie auf der Kontaktseite.
Für diese Bedingungen gilt das Recht der für den Betreiber der Plattform maßgeblichen Rechtsordnung. Kann eine Streitigkeit nicht einvernehmlich beigelegt werden, ist sie den zuständigen Gerichten dieser Rechtsordnung vorzulegen. Zwingende gesetzliche Vorschriften zum Schutz von Kundenrechten bleiben unberührt. Wird eine Bestimmung für unwirksam erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam.