第1条 サービス内容
XcNodeは、Apple Silicon搭載のクラウドMacを専有物理サーバーとして提供します。納品された各ノードは、契約期間中、1つのテナントに割り当てられます。仮想マシンではなく、同一マシンのCPU、GPU、ユニファイドメモリを複数のテナントで共有することもありません。macOSのGUIおよびコマンドラインは、開発、ビルド、テスト、本規約に沿った計算処理にご利用いただけます。
現在、2種類の構成をご用意しています。Node Core M4はM4、メモリ16GB、SSD 256GB、Node Pro M4はM4 Pro、メモリ64GB、SSD 2TBを搭載しています。いずれもシンガポール、東京、ソウル、香港の物理ノードから設置場所をお選びいただけます。選択可能な構成やオプション、実際の空き状況は、コンソールに表示される最新情報と決済前の確認内容をご覧ください。
ご注文には、選択した物理ノードの利用権と、コンソールの注文情報またはインスタンス詳細に表示される接続情報が含まれます。機器の所有権や、サードパーティ製ソフトウェアの個別ライセンスは含まれません。納品後は、機種、メモリ、ストレージ、ノード、利用期間をご確認ください。注文内容と異なる場合は、注文番号を控えてコンソールからチケットを送信してください。
第2条 料金と利用期間
サービス料金は日・週・月・四半期単位の前払いで、見積もりと決済はすべて米ドル（USD）です。マシンの利用料と、ストレージ拡張やThunderbolt 5接続などのオプション料金は、それぞれ注文に計上されます。現在の料金は、プラン一覧をご確認ください。実際のお支払い金額、選択した期間、利用開始日と終了日は、決済前にご確認ください。
課金開始日時は、注文に明記された利用開始日時に基づきます。お支払い後も納品処理中の場合は、注文状況をご確認ください。決済完了時点でノードが利用可能になったと判断しないでください。契約期間中にログインしない場合、タスクを停止した場合、ビルドキューが空の場合、マシンがアイドル状態の場合も、課金は自動停止しません。開発タスクの停止と契約の終了は別の手続きです。サービスが継続するかどうかは、注文の終了日時と更新状況をご確認ください。
更新後の利用期間と料金は、注文時に確認した周期と、その時点で表示される金額に基づきます。機種の変更、オプションの追加・削除、ノードの追加を行う場合は、実施方法、料金の変更、データ移行について事前にご確認ください。コンソールまたはチケットで確認されていない構成変更は、適用済みとはみなされません。チームで複数台を利用する場合は、ノードごとに注文を確認し、1台の更新を全ノードの更新と取り違えないようご注意ください。
第3条 支払い方法
お支払いにはUSDT-TRC20、またはStripeを通じたVisa / Mastercard / Amexをご利用いただけます。ご注文はすべて米ドル建てです。利用可能な決済ゲートウェイは、バックエンドから返される情報をご確認ください。新しい注文のお支払いには、決済画面で発行された情報をご使用ください。以前の注文の宛先や推測した送金先を使用しないでください。
USDT-TRC20で支払う場合は、ネットワーク、送金先アドレス、金額、注文ごとの支払い案内を確認し、トランザクションハッシュを保管してください。ブロックチェーンへの送信と注文への入金確認は別の状態です。コンソールの支払い状況をご確認ください。カード払いの場合は、決済画面の案内に従って認証を完了してください。決済に失敗した場合や結果が不明な場合は、二重払いを避けるため、再試行する前に請求状況をご確認ください。
お支払いに関するお問い合わせには、注文番号、支払い方法、支払い日時、取引IDをご記載のうえ、コンソールのチケットまたは support@xcodenode.com までご連絡ください。カード番号の全桁、セキュリティコード、アカウントのパスワード、秘密鍵は送信しないでください。カード情報はStripeが処理し、当プラットフォームではカード番号を保存しません。関連するデータ処理については、プライバシーポリシーをご覧ください。
第4条 更新・契約終了・データ保管
ノードを引き続き利用する場合は、契約終了前に更新手続きを済ませ、コンソールで新しい利用期間が有効になったことをご確認ください。支払いの開始、更新メールの送信、チケットの送信だけでは、更新は完了しません。タスクの予定は注文に記載された終了日時に基づいて立て、単一のリマインダーだけを頼りに更新の要否を判断しないでください。
期限までに更新されなかったノードは停止し、実行中のタスクやリモート接続が中断される場合があります。契約終了後のデータ保管期間は、注文に明記された期間またはチケットで確認した内容に従います。本規約では一律の保管日数を保証しません。保管期間が明確に定められていない場合、終了後のノードを引き続きアクセスできるデータ保管領域として扱わないでください。
保管期間の終了後、ディスクを消去してOSを再インストールし、次のテナントに引き渡します。消去後は、プロジェクト、成果物、証明書、キャッシュの復元を当プラットフォームに期待できません。必要なデータは契約終了前にご自身でエクスポートし、バックアップを読み出せることをご確認ください。更新や構成移行の前にも、別途バックアップを作成してください。復元を依頼する場合は、ノードを引き続き利用できるか、データが残っているか、新しい注文が必要かを事前にご確認ください。
第5条 返金
課金が開始された利用期間については、原則として返金できません。プロジェクトの中止、作業量の減少、ノードの未使用、利用期間をすべて使わなかったことを理由とする申請も、この原則に基づいて取り扱います。タスクを早期に停止しても、自動的に返金が行われたり、確定済みの課金期間が取り消されたりすることはありません。
納品不備の場合は、上記の原則的な制限は適用されません。注文どおりにノードが納品されない場合、確定した注文内容と納品構成が異なる場合、または納品後に正常に利用できず当プラットフォームによる対応が必要な場合は、速やかにチケットを送信してください。注文、納品記録、障害状況を確認したうえで、修復、再納品、返金などの対応をユーザーと相談します。納品が完了していないサービスを、正常に提供済みとして扱うことは求めません。
返金を申請する際は、注文番号、問題の説明、最初に問題を確認した日時、確認可能なエラー記録をお知らせください。返金の対象範囲、金額、方法は、調査後に決定します。決済サービス側の処理状況と注文側の対応状況は、それぞれご確認ください。稼働率不足による利用期間の延長補償は第7条に従います。同じ障害に関する対応はチケットにまとめて記録し、重複または矛盾する申請を避けてください。
第6条 利用条件
ノードを暗号資産のマイニング、スパムメールの送信、他者のシステムへの攻撃、違法コンテンツの配布に利用することは禁止されています。また、許可のないスキャン、侵入、認証情報の窃取、マルウェアの配布も禁止です。テストやセキュリティ調査は、利用者が権限を持つシステムと、明示的に許可された範囲内で行ってください。専有マシンを借りていることを理由に、テスト対象やネットワークへのアクセス権限を広げることはできません。
コンソールのアカウント、SSH鍵、接続情報、プロジェクト内の機密情報は適切に管理してください。同じテナントのノードをチームで共有する場合は、メンバーごとの権限分け、鍵の管理、GUIとビルドタスクの調整を行ってください。接続情報を公開しないでください。メンバーがプロジェクトを離れた場合は、速やかにアクセス権を取り消し、自動化タスクで使用している認証情報も確認してください。
アカウントの異常、不正利用の疑い、規約違反に気づいた場合は、速やかにコンソールのチケットまたはサポート用メールアドレスからご報告ください。他のシステムやプラットフォームの安全を脅かす行為、または適用法令に違反する行為に対しては、必要に応じてアクセス制限やサービス停止を行うことがあります。安全上および法的に許される範囲で、理由と対応内容をお知らせします。調査にご協力ください。制限対象の行為を新しい注文で続けることはできません。
第7条 稼働率と補償
ノードは365日稼働し、サービス稼働率はセキュリティページに記載された月間稼働率99.9%を基準とします。この数値はサービス目標および補償の判定基準であり、個々のビルドにかかる時間、特定のネットワーク経路、サードパーティサービスの応答速度を保証するものではありません。
確認の結果、月間稼働率が99.9%を下回った場合は、停止時間に応じて利用期間を延長し、サービス時間で補償します。自動的に現金で返金されるものではありません。確認時には、物理ノードの停止、利用者側のローカルネットワークの問題、利用者自身によるシステムまたはネットワーク設定の変更による接続不能、サードパーティの依存サービスの障害を区別します。不可抗力および利用者自身の操作による停止時間は、当プラットフォームの責任範囲に含まれません。
調査を依頼する場合は、注文番号、影響を受けたノード、障害の開始・終了時刻、接続確認の結果を記載し、記録に使用したタイムゾーンも明記のうえ、コンソールからチケットを送信してください。ノードの稼働記録と利用者から提供された情報をもとに影響時間を確認し、補償内容と変更後の終了日時をチケットまたは注文に記録します。ノード復旧後はタスクと接続状況をご確認ください。アプリケーション層の障害をノード停止として計上し続けないようご注意ください。
第8条 責任制限と免責
当プラットフォームは、注文で合意した専有物理ノードの納品、プラットフォーム側の障害対応、本規約に基づく料金確認、データ処理、適用される補償を担当します。利用者は、プロジェクトの内容、サードパーティ製ソフトウェアのライセンス、開発用認証情報、アクセス権限、タスク設定、独立したバックアップに責任を負います。リソースを専有できても、アプリケーションのタスク成功が保証されるわけではありません。コンパイル結果、モデルの性能、サードパーティによる公開審査は、それぞれの入力内容と規則に左右されます。
利用者によるファイル削除、ネットワークの誤設定、認証情報の漏えい、許可範囲を超えたサードパーティシステムの利用、契約終了前のバックアップ未実施に起因する結果は、それぞれの責任者が負担します。不可抗力や利用者が制御できない外部サービスの障害によって利用に影響が生じた場合、双方は影響に応じて合理的な対応を行い、確認可能な記録を保管したうえで、プラットフォーム側と外部側の原因を区別します。
本規約は、適用法令により制限または免除できない責任を排除するものではありません。また、「バックアップは利用者の責任」とすることで、当プラットフォーム自身に帰責性のある行為への責任を免れることもありません。損害について争いが生じた場合は、注文内容、障害の原因、直接的な影響、双方が講じた損害軽減措置を踏まえて判断します。明示されていない補償倍率や金額上限をあらかじめ定めるものではありません。
第9条 規約の変更と紛争解決
当プラットフォームは、サービス内容、料金の手続き、コンプライアンス上の要件に応じて本規約を改定し、公開ページまたはコンソールで変更内容と発効日をお知らせすることがあります。利用者の重要な権利義務に影響する変更については、合理的な期間を設けて通知します。確定済みの注文には、注文時に確認された規約と有効な通知を踏まえて対応します。ページを通知なく更新し、履行済みの内容に遡って変更を適用することはありません。
注文、請求、データの取り扱い、規約の解釈に異議がある場合は、まずコンソールのチケットまたは support@xcodenode.com からご連絡ください。注文番号、争点、確認可能な記録、ご希望の対応方法をお知らせください。双方はまず協議による解決を試み、その内容を記録します。連絡先と提出資料の案内はお問い合わせページをご覧ください。
本規約には、当プラットフォームの運営主体が所在する司法管轄区域の法律が適用されます。協議で解決しない紛争は、同区域で管轄権を有する裁判所に付託されます。適用法令に、利用者の権利を保護するための排除できない規定がある場合は、その規定に従います。いずれかの条項が無効と判断されても、法律で認められる範囲において、その他の条項の効力には当然には影響しません。