Статья 1. Услуги
XcNode предоставляет в аренду выделенные физические облачные компьютеры Mac на базе Apple Silicon. В течение оплаченного срока каждый выданный узел закрепляется за одним арендатором. Это не виртуальная машина: процессор, графический процессор и унифицированная память компьютера не распределяются между арендаторами через общий хост. Графический интерфейс macOS и командную строку можно использовать для разработки, сборки, тестирования и других вычислительных задач, соответствующих настоящим условиям.
В каталоге представлены две конфигурации: Node Core M4 — M4, 16GB памяти и SSD на 256GB; Node Pro M4 — M4 Pro, 64GB памяти и SSD на 2TB. Для обеих конфигураций доступны четыре площадки физических узлов: Сингапур, Токио, Сеул и Гонконг. Доступные конфигурации и дополнительные опции, а также фактическое наличие определяются данными в панели управления и подтверждением при оформлении заказа.
В заказ входит право пользоваться выбранным физическим узлом и сведения для подключения, указанные в заказе или карточке экземпляра в панели управления. Аренда не передает право собственности на оборудование и не включает отдельные лицензии на стороннее программное обеспечение. После выдачи проверьте модель, объем памяти и хранилища, площадку и срок аренды. Если они не соответствуют заказу, сохраните его номер и создайте обращение в панели управления.
Статья 2. Оплата и сроки
Услуга оплачивается авансом за день, неделю, месяц или квартал. Все цены и расчеты производятся в долларах США (USD). Стоимость аренды компьютера и дополнительных опций, например расширения хранилища или параллельного подключения Thunderbolt 5, указывается в заказе отдельно. Актуальные цены смотрите на странице тарифов. До оплаты проверьте итоговую сумму, выбранный срок и даты начала и окончания аренды.
Началом расчетного периода считается дата и время начала аренды, указанные в заказе. Если после оплаты заказ еще обрабатывается, проверяйте его статус: завершенная оплата не означает, что узел уже доступен. Время простоя, отсутствие входов в систему, приостановка задач, пустая очередь сборки или неиспользуемый компьютер не приостанавливают оплату. Завершение задач разработки и окончание аренды — разные действия; проверяйте срок действия заказа и статус продления.
При продлении применяются период и стоимость, подтвержденные для соответствующего заказа на момент продления. Перед сменой конфигурации, добавлением или удалением опций либо подключением нового узла необходимо подтвердить возможность изменений, их стоимость и порядок переноса данных. Изменения конфигурации, не подтвержденные в панели управления или обращении, не считаются вступившими в силу. Если команда арендует несколько компьютеров, проверяйте каждый заказ отдельно: продление одного узла не означает продления остальных.
Статья 3. Способы оплаты
Поддерживаются только USDT-TRC20 и оплата банковскими картами Visa / Mastercard / Amex через Stripe. Все заказы оплачиваются в долларах США. Фактически доступные способы оплаты определяются ответом серверного интерфейса. Для оплаты используйте реквизиты, сформированные на странице оформления заказа. Не оплачивайте новый заказ по адресу из старого заказа или по самостоятельно найденным реквизитам.
При оплате USDT-TRC20 проверьте сеть, адрес получателя, сумму и инструкции для конкретного заказа, а также сохраните хеш транзакции. Отправка средств в блокчейне и подтверждение оплаты заказа — разные статусы; ориентируйтесь на статус оплаты в панели управления. При оплате картой пройдите проверку, которую запрашивает платежная страница. Если оплата не прошла или ее статус неясен, сначала проверьте выписку и только потом повторяйте попытку, чтобы избежать двойного списания.
Если возникли проблемы с оплатой, укажите номер заказа, способ и время оплаты, а также идентификатор транзакции и свяжитесь с нами через обращение в панели управления или по адресу support@xcodenode.com. Не отправляйте полный номер карты, код безопасности, пароль от учетной записи или закрытый ключ. Данные банковских карт обрабатывает Stripe; платформа не хранит номера карт. Подробнее об обработке данных — в политике конфиденциальности.
Статья 4. Продление, окончание аренды и хранение данных
Чтобы продолжить пользоваться узлом, продлите аренду до ее окончания и проверьте в панели управления, что новый срок вступил в силу. Инициирование оплаты, письмо с просьбой о продлении или обращение в поддержку сами по себе не означают, что аренда продлена. Планируйте задачи с учетом даты окончания, указанной в заказе, и не полагайтесь только на напоминания.
Если аренда не продлена, обслуживание узла прекращается, а запущенные задачи и удаленные подключения могут прерваться. Срок хранения данных после окончания аренды указывается в заказе или подтверждается в обращении. Настоящие условия не устанавливают гарантированный срок хранения. Если срок хранения не согласован явно, не рассчитывайте, что узел останется доступным после окончания аренды как хранилище данных.
По окончании срока хранения диск очищается, а система устанавливается заново перед передачей следующему арендатору. После очистки восстановление проектов, сборок, сертификатов и кэша средствами платформы не гарантируется. До окончания аренды самостоятельно экспортируйте нужные данные и убедитесь, что резервная копия читается. Перед продлением или переносом конфигурации также создайте отдельную резервную копию. Прежде чем запрашивать восстановление услуги, проверьте, можно ли продлить аренду узла, сохранились ли данные и как оформить новый заказ.
Статья 5. Возврат средств
Как правило, оплата за уже начавшийся период не возвращается. Это относится и к запросам, связанным с отменой проекта, уменьшением нагрузки, простоем узла или неиспользованной частью срока аренды. Досрочная остановка задач не приводит автоматически к возврату средств или отмене оплаченного периода.
Ограничение выше не распространяется на проблемы с выдачей. Если узел не предоставлен согласно заказу, его конфигурация отличается от подтвержденной или после выдачи им невозможно нормально пользоваться и требуется вмешательство платформы, своевременно создайте обращение. Мы проверим заказ, сведения о выдаче и обстоятельства неисправности и согласуем с пользователем порядок действий: исправление проблемы, повторную выдачу или возврат средств. Пользователь не обязан считать услугу оказанной надлежащим образом, если выдача не завершена.
В запросе на возврат укажите номер заказа, описание проблемы, когда она была впервые обнаружена, и доступные для проверки записи об ошибке. Объем и сумма возврата, а также порядок его проведения определяются по результатам проверки. Состояние обработки платежа нужно проверять отдельно от статуса обращения по заказу. Компенсация продлением срока при недостаточной доступности рассматривается по статье 7. Все действия по одному сбою следует фиксировать в одном обращении, чтобы избежать дублирующих или противоречивых запросов.
Статья 6. Правила использования
Запрещается использовать узел для майнинга, рассылки спама, атак на чужие системы, распространения незаконного контента, несанкционированного сканирования или вторжения, кражи учетных данных и распространения вредоносного программного обеспечения. Тестирование и исследования в области безопасности допускаются только на системах, которыми пользователь вправе распоряжаться, и в пределах явно выданных разрешений. Аренда выделенного компьютера не расширяет перечень целей тестирования или права доступа к сетям.
Пользователь должен обеспечивать безопасность учетной записи в панели управления, ключей SSH, данных для подключения и секретов в проектах. Если узлом пользуется команда одного арендатора, она самостоятельно распределяет права участников, управляет ключами и согласует работу с графическим интерфейсом и задачи сборки. Не публикуйте данные для подключения. После ухода участника из проекта своевременно отзовите его доступ и проверьте учетные данные, используемые автоматизированными задачами.
При подозрительной активности учетной записи, возможной утечке данных или нарушении правил своевременно сообщите об этом через обращение в панели управления или по адресу службы поддержки. Если действия могут угрожать другим системам или безопасности платформы либо нарушать применимое законодательство, платформа вправе ввести необходимые ограничения доступа или приостановить услугу. В пределах, допустимых требованиями безопасности и закона, мы сообщим причины и необходимые действия. Пользователь обязан содействовать проверке и не вправе продолжать ограниченные действия, оформляя новый заказ.
Статья 7. Доступность и компенсация
Узлы работают 365 дней в году. Доступность услуги рассчитывается по показателю месячной доступности 99.9%, опубликованному на странице безопасности. Этот показатель служит целевым значением и основанием для определения компенсации, но не гарантирует время каждой сборки, работу конкретного сетевого маршрута или скорость ответа сторонних сервисов.
Если проверенная месячная доступность ниже 99.9%, срок аренды продлевается пропорционально времени недоступности. Компенсация предоставляется дополнительным временем пользования, а не автоматическим возвратом денег. При проверке учитываются различия между недоступностью физического узла, проблемами локальной сети пользователя, недоступностью из-за внесенных пользователем изменений в системные или сетевые настройки и сбоями сторонних сервисов. Недоступность из-за форс-мажорных обстоятельств или действий самого пользователя не включается во время простоя, за которое отвечает платформа.
Чтобы запросить проверку, укажите в обращении через панель управления номер заказа, затронутый узел, время начала и окончания сбоя, результаты проверки подключения и часовой пояс, в котором велись записи. Платформа сопоставит журналы работы узла с предоставленными сведениями, подтвердит затронутый период и зафиксирует компенсацию и новую дату окончания аренды в обращении или заказе. После восстановления узла проверьте состояние задач и подключения, чтобы не учитывать сбой приложения как простой узла.
Статья 8. Ограничение ответственности и освобождение от нее
Платформа обязуется предоставить выделенный физический узел согласно заказу, устранять сбои на своей стороне и в соответствии с настоящими условиями проверять расчеты, обращаться с данными и предоставлять предусмотренную компенсацию. Пользователь отвечает за содержимое проектов, лицензии на стороннее программное обеспечение, учетные данные разработчика, права доступа, настройки задач и отдельные резервные копии. Выделенные ресурсы не гарантируют успешного выполнения задач: результаты компиляции, работа моделей и проверка публикаций сторонними сервисами зависят от исходных данных и правил соответствующих сервисов.
Последствия удаления пользователем файлов, неправильной настройки сети, утечки учетных данных, использования сторонних систем за пределами выданных разрешений или отсутствия резервной копии до окончания аренды несет ответственная за это сторона. Если на использование повлияли форс-мажорные обстоятельства или сбой внешнего сервиса, который пользователь не может контролировать, стороны принимают разумные меры с учетом фактических последствий, сохраняют проверяемые сведения и отделяют причины на стороне платформы от внешних факторов.
Настоящие условия не исключают ответственность, которую применимое законодательство запрещает ограничивать или снимать. Платформа также не освобождается от ответственности за собственные действия, за которые она отвечает, только на том основании, что пользователь обязан создавать резервные копии. При споре о возмещении убытков учитываются условия заказа, причина сбоя, его прямые последствия и меры обеих сторон по уменьшению ущерба. Заранее не устанавливаются неуказанные коэффициенты компенсации или предельные суммы.
Статья 9. Изменение условий и разрешение споров
Платформа может обновлять настоящие условия в связи с изменением услуг, порядка расчетов или требований законодательства. Информация об изменениях и дате их вступления в силу публикуется на открытой странице или в панели управления. Об изменениях, существенно затрагивающих права и обязанности пользователя, следует сообщать заблаговременно. При обработке подтвержденного заказа учитываются условия, принятые при его оформлении, и действующие уведомления. Молчаливое обновление страницы не изменяет задним числом условия уже оказанной услуги.
Если у вас есть возражения по заказу, счету, обращению с данными или толкованию условий, сначала направьте их через обращение в панели управления или по адресу support@xcodenode.com. Укажите номер заказа, суть спора, проверяемые сведения и желаемый вариант решения. Стороны должны попытаться урегулировать вопрос путем переговоров и сохранить их результаты. Рекомендации по контактам и материалам для обращения приведены на странице контактов.
К настоящим условиям применяется право юрисдикции, в которой зарегистрирован оператор платформы. Если спор не удастся урегулировать путем переговоров, он передается на рассмотрение компетентного суда этой юрисдикции. Если применимое законодательство устанавливает обязательные гарантии защиты прав пользователей, которые нельзя исключить, применяются такие гарантии. Признание отдельного положения недействительным само по себе не влияет на действие остальных положений в пределах, допускаемых законом.