제1조 서비스 내용
XcNode는 Apple Silicon 기반 클라우드 Mac 전용 물리 서버를 임대합니다. 인도가 완료된 각 노드는 해당 임대 기간 동안 한 명의 임차인에게 배정되며, 가상 머신이 아니고 CPU, GPU 또는 통합 메모리를 같은 호스트에서 여러 임차인에게 나누어 제공하지 않습니다. macOS 그래픽 인터페이스와 명령줄은 개발, 빌드, 테스트 및 본 약관을 준수하는 컴퓨팅 작업에 사용할 수 있습니다.
현재 카탈로그에는 두 가지 서버 구성이 있습니다. Node Core M4는 M4, 메모리 16GB, SSD 256GB를 제공하며, Node Pro M4는 M4 Pro, 메모리 64GB, SSD 2TB를 제공합니다. 두 구성 모두 싱가포르, 도쿄, 서울, 홍콩 중에서 물리 노드 위치를 선택할 수 있습니다. 선택 가능한 구성과 추가 옵션, 실제 이용 가능 여부는 콘솔에 실시간으로 표시되는 정보와 결제 전 확인 내용이 기준입니다.
주문에 포함되는 내용은 선택한 물리 노드의 사용 권한과 콘솔의 주문 또는 인스턴스 상세 정보에 표시되는 접속 정보입니다. 임대는 장비 소유권을 이전하지 않으며, 제3자 소프트웨어의 별도 라이선스도 포함하지 않습니다. 인도 후 서버 모델, 메모리, 저장 공간, 노드 위치 및 임대 기간을 확인하세요. 주문 내용과 다르면 주문 번호를 보관하고 콘솔에서 티켓을 제출하세요.
제2조 요금 및 이용 기간
서비스는 일·주·월·분기 단위로 선결제하며, 모든 표시 가격과 결제 금액은 미국 달러(USD)입니다. 서버 임대료와 저장 공간 확장, Thunderbolt 5 병렬 연결 등의 추가 옵션은 주문에 별도로 반영됩니다. 현재 카탈로그 가격은요금 안내페이지를 기준으로 합니다. 실제 결제 금액, 선택한 이용 기간 및 임대 시작일과 종료일은 결제 전에 확인해야 합니다.
요금 부과는 주문에 명시된 임대 시작 시각부터 시작됩니다. 결제 후에도 인도 처리가 진행 중이라면 주문 상태를 확인하고, 결제 완료 시각만으로 노드를 사용할 수 있다고 판단하지 마세요. 임대 기간 중 로그인하지 않거나 작업을 일시 중지한 경우, 빌드 대기열이 비어 있거나 노드가 유휴 상태인 경우에도 요금은 자동으로 중지되지 않습니다. 개발 작업을 멈추는 것과 구독을 종료하는 것은 별개의 조치입니다. 서비스가 계속되는지는 주문 만료 시각과 갱신 상태를 기준으로 확인하세요.
갱신에는 주문에서 확인한 기간과 갱신 시점에 표시되는 요금이 적용됩니다. 서버 모델 변경, 추가 옵션의 추가·삭제 또는 노드 신규 추가는 가능한 방법, 요금 변경 및 데이터 이전 방안을 먼저 확인해야 합니다. 콘솔이나 티켓에서 확인되지 않은 구성 변경은 적용된 것으로 간주하지 않습니다. 팀에서 여러 대를 임대하는 경우 각 주문을 개별적으로 확인하여 한 노드의 갱신을 전체 노드의 갱신으로 혼동하지 마세요.
제3조 결제 수단
USDT-TRC20 및 Stripe를 통해 처리되는 Visa / Mastercard / Amex 카드 결제만 지원합니다. 모든 주문은 미국 달러로 결제되며, 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 백엔드 응답을 기준으로 합니다. 결제 페이지에서 생성된 결제 정보를 사용하세요. 이전 주문의 주소나 추정한 수취 정보를 새 주문 결제에 사용하지 마세요.
USDT-TRC20으로 결제할 때는 네트워크, 수취 주소, 결제 금액 및 해당 주문의 결제 안내를 확인하고 트랜잭션 해시를 보관하세요. 블록체인에 전송하는 것과 주문에 입금이 확인되는 것은 별개의 상태이므로 콘솔의 결제 상태를 기준으로 확인해야 합니다. 카드 결제 시에는 결제 페이지에서 요구하는 인증 절차를 완료하세요. 페이지에 실패 또는 불명확한 결과가 표시되면 재결제하기 전에 청구 상태를 먼저 확인하여 중복 결제를 방지하세요.
결제 문제를 문의할 때는 주문 번호, 결제 수단, 결제 시각 및 거래 식별 정보를 준비해 콘솔 티켓 또는 support@xcodenode.com 으로 연락하세요. 카드 번호 전체, 카드 보안 코드, 계정 비밀번호 또는 개인 키는 보내지 마세요. 카드 정보는 Stripe에서 처리하며 플랫폼은 카드 번호를 저장하지 않습니다. 관련 데이터 처리 내용은개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
제4조 갱신, 만료 및 데이터 보관
노드를 계속 사용하려면 만료 전에 갱신을 완료하고 새 임대 기간이 적용되었는지 콘솔에서 확인하세요. 결제를 시작하거나 갱신 이메일을 보내거나 티켓을 제출하는 것만으로 갱신이 완료되지는 않습니다. 작업 일정은 주문에 표시된 만료 시각을 기준으로 계획하고, 단일 알림에만 의존해 갱신 여부를 결정하지 마세요.
만료 전에 갱신하지 않으면 노드 서비스가 중지되며 실행 중인 작업과 원격 연결도 끊길 수 있습니다. 만료 후 데이터 보관은 해당 주문에 명시된 기간 또는 티켓에서 확인한 내용을 따릅니다. 본 약관은 고정된 보관 일수를 보장하지 않습니다. 보관 기간이 명확히 정해져 있지 않다면 만료 후에도 노드에 접속해 데이터를 저장할 수 있다고 간주하지 마세요.
보관 기간이 끝나면 디스크를 삭제하고 시스템을 다시 설치한 뒤 다음 임차인에게 노드를 인도합니다. 삭제 후에는 프로젝트 파일, 결과물, 인증서 또는 캐시를 플랫폼에서 복구할 수 있다고 기대할 수 없습니다. 만료 전에 필요한 데이터를 직접 내보내고 백업 파일을 읽을 수 있는지 확인하세요. 갱신 또는 구성 이전 전에 별도의 백업도 완료해야 합니다. 복구 서비스를 요청하려면 먼저 노드를 계속 사용할 수 있는지, 데이터가 아직 보관되어 있는지, 새 주문은 어떻게 진행되는지 확인하세요.
제5조 환불 정책
요금 부과가 시작된 이용 기간은 원칙적으로 환불되지 않습니다. 프로젝트 취소, 작업량 감소, 노드 유휴 상태 또는 임대 기간을 전부 사용하지 않았다는 사유로 신청하는 경우에도 이 원칙이 적용됩니다. 작업을 미리 중단해도 환불이 자동으로 처리되거나 이미 확인된 요금 부과 기간이 자동 취소되지 않습니다.
인도 과정의 문제에는 위의 원칙적인 제한이 적용되지 않습니다. 주문한 노드를 인도할 수 없거나 인도된 구성이 확인된 주문 내용과 다르거나, 인도 후 정상적으로 사용할 수 없어 플랫폼의 처리가 필요한 경우 신속히 티켓을 제출하세요. 주문, 인도 기록 및 문제 상황을 확인한 후 수정, 재인도 또는 환불 등의 처리 방법을 사용자와 협의합니다. 인도가 완료되지 않은 서비스를 정상적으로 제공된 것으로 간주하도록 요구하지 않습니다.
환불 신청에는 주문 번호, 문제 설명, 최초 발견 시각 및 확인 가능한 오류 기록을 포함하세요. 환불 범위, 금액 및 처리 방법은 확인 결과에 따라 결정됩니다. 결제 수단의 처리 진행 상황은 주문 처리 진행 상황과 별도로 확인해야 합니다. 가동률 미달에 따른 임대 기간 연장은 제7조에 따라 처리합니다. 같은 문제에 대한 처리는 티켓 하나에 통합해 기록하여 중복 또는 상충하는 신청을 방지하세요.
제6조 허용되는 사용
노드를 암호화폐 채굴, 스팸 발송, 타인의 시스템 공격, 불법 콘텐츠 유포, 무단 스캔·침입·자격 증명 탈취 또는 악성 소프트웨어 배포에 사용해서는 안 됩니다. 테스트 및 보안 연구는 사용자가 권한을 보유한 시스템과 명시적으로 허가된 범위에서만 수행해야 합니다. 전용 서버를 임대했다는 이유로 테스트 대상이나 네트워크 접근 권한을 확대해서는 안 됩니다.
사용자는 콘솔 계정, SSH 키, 접속 자격 증명 및 프로젝트에 포함된 비밀 정보를 안전하게 관리해야 합니다. 같은 임차인의 노드를 팀원과 공유하는 경우 구성원 권한을 직접 나누고, 키를 관리하며, 그래픽 데스크톱과 빌드 작업 일정을 조정해야 합니다. 접속 자격 증명을 공개적으로 공유해서는 안 됩니다. 팀원이 프로젝트에서 나가면 해당 구성원의 접근 권한을 신속히 취소하고 자동화 작업에서 사용하는 자격 증명도 점검하세요.
계정 이상, 정보 유출 의심 또는 약관 위반 활동을 발견하면 콘솔 티켓이나 지원 이메일로 신속히 신고하세요. 다른 시스템이나 플랫폼의 보안을 위협하거나 적용되는 법률을 위반할 수 있는 행위에는 필요한 접근 제한 또는 서비스 중단 조치가 적용될 수 있습니다. 보안과 법률이 허용하는 범위에서 사유와 필요한 조치를 안내합니다. 사용자는 조사에 협조해야 하며, 제한된 행위를 새 주문으로 계속해서는 안 됩니다.
제7조 가동률 및 보상
노드는 연중 365일 정상 운영되며, 서비스 가동률은보안 페이지에 공지된 월간 가동률 99.9% 기준을 따릅니다. 이 수치는 서비스 목표이자 보상 여부를 판단하는 기준이며, 개별 빌드에 걸리는 시간, 특정 네트워크 경로 또는 제3자 서비스의 응답 속도를 보장하지 않습니다.
월간 가동률이 99.9% 미만인 것으로 확인되면 이용 불가 시간에 비례해 임대 기간을 연장하여 서비스 시간으로 보상합니다. 이를 현금 자동 환불로 해석하지 않습니다. 확인 시 물리 노드 이용 불가, 사용자 측 로컬 네트워크 문제, 사용자가 직접 변경한 시스템 또는 네트워크 설정으로 인한 접속 불가, 제3자 의존 서비스의 장애를 구분합니다. 불가항력 및 사용자 조작으로 발생한 이용 불가 시간은 플랫폼 책임에 해당하는 이용 불가 시간에 포함되지 않습니다.
조사를 요청하려면 주문 번호, 영향을 받은 노드, 장애 시작 및 종료 시각, 접속 점검 결과를 콘솔에 제출하고 기록에 사용된 시간대를 명시하세요. 플랫폼은 노드 운영 기록과 사용자가 제공한 정보를 바탕으로 영향을 받은 기간을 확인하고, 보상 결과와 조정된 만료 시각을 티켓 또는 주문에 기록합니다. 노드 복구 후에는 작업 및 접속 상태를 확인하여 애플리케이션 계층의 오류가 노드 이용 불가 시간으로 계속 계산되지 않도록 하세요.
제8조 책임 제한 및 면책
플랫폼은 주문에 명시된 전용 물리 노드를 인도하고, 플랫폼 측 장애를 처리하며, 본 약관에 따라 요금 확인, 데이터 처리 및 해당 보상을 수행할 책임이 있습니다. 사용자는 프로젝트 콘텐츠, 제3자 소프트웨어 라이선스, 개발 자격 증명, 접근 권한, 작업 구성 및 별도 백업을 관리할 책임이 있습니다. 전용 리소스가 애플리케이션 작업의 성공을 보장하지는 않습니다. 컴파일 결과, 모델 성능 및 제3자의 배포 심사는 각각의 입력과 규정에 따라 달라집니다.
사용자의 파일 삭제, 네트워크 설정 오류, 자격 증명 유출, 권한을 초과한 제3자 시스템 사용 또는 만료 전 백업 미완료로 발생한 결과는 해당 책임 당사자가 부담합니다. 불가항력 또는 사용자가 통제할 수 없는 외부 서비스 장애로 이용에 영향이 발생하면 양측은 실제 영향을 고려해 합리적인 조치를 취하고 확인 가능한 기록을 보관하며, 플랫폼 측 원인과 외부 원인을 구분해야 합니다.
본 약관은 적용 법률상 제한하거나 면제할 수 없는 책임을 배제하지 않으며, ‘사용자의 백업 책임’을 이유로 플랫폼의 귀책 행위에 대한 책임을 면제하지도 않습니다. 손실에 대한 분쟁이 발생하면 주문 내용, 장애 원인, 직접적인 영향 및 양측이 손실을 줄이기 위해 취한 조치를 함께 고려해 판단합니다. 설명되지 않은 보상 배율이나 금액 한도를 미리 정하지 않습니다.
제9조 약관 변경 및 분쟁 해결
플랫폼은 서비스 내용, 요금 절차 또는 준수 요건에 따라 본 약관을 개정할 수 있으며, 공개 페이지 또는 콘솔에 변경 사항과 시행 정보를 안내합니다. 사용자의 중요한 권리와 의무에 영향을 미치는 변경에는 합리적인 사전 안내를 제공합니다. 이미 확인된 주문은 주문 시 동의한 약관과 유효한 안내를 함께 고려해 처리하며, 페이지를 알리지 않고 갱신해 이미 이행된 부분의 약정을 소급 변경하지 않습니다.
주문, 청구 내역, 데이터 처리 또는 약관 해석에 이견이 있으면 먼저콘솔 티켓또는 support@xcodenode.com 으로 문의해 주문 번호, 분쟁 내용, 확인 가능한 기록 및 원하는 처리 방법을 알려주세요. 양측은 먼저 협의를 시도하고 그 결과를 보관해야 합니다. 연락처와 제출 자료에 관한 안내는문의 페이지에서 확인할 수 있습니다.
본 약관에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 해당 관할 지역에서 관할권을 가진 법원에 제기합니다. 적용 법률에 따라 사용자 권리를 보호하기 위해 배제할 수 없는 별도 규정이 있으면 해당 규정을 따릅니다. 일부 조항이 무효로 판단되더라도 법률이 허용하는 범위에서 나머지 조항의 효력은 영향을 받지 않습니다.